1. CONFERMA D’ORDINE
MOOD si impegna a inviare ai Clienti la Conferma d’Ordine entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento degli Ordini da parte dei Clienti.
Qualora i Clienti non ricevano la Conferma d’Ordine entro il termine indicato, il relativo Ordine dovrà intendersi rifiutato da MOOD e, quindi, privo di effetti.
Con l’invio degli Ordini, i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti di cui all’art. 2 e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul Negozio On Line.
Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando MOOD.
2. MODALITÀ DI INVIO DEGLI ORDINI
Al fine di procedere all’invio degli Ordini, i Clienti sono tenuti a registrarsi nel Negozio On Line inserendo tutti i dati “obbligatori” e scegliendo una password per inviare gli Ordini e per accedere, anche in un momento successivo, al proprio Profilo.
I Clienti possono acquistare i Prodotti selezionandoli nella sezione del Negozio On Line dedicata alla tipologia del Prodotto ricercato e inserendoli nel “carrello”. Qualora i Prodotti che i Clienti intendono acquistare siano più di uno, la stessa procedura di cui sopra dovrà essere ripetuta. Completata la scelta dei Prodotti, i Clienti devono autenticarsi inserendo indirizzo e-mail e password negli appositi spazi. Verificata la correttezza dei dati relativi al Prodotto/i scelto/i e delle “informazioni di invio”, i Clienti devono inserire i dati per il pagamento; dopodiché i Clienti possono procedere all’invio degli Ordini.
3. PREZZO E COSTI DI SPEDIZIONE; IMPOSTE E DAZI
Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il costo di spedizione verrà sommato al totale dell’ordine durante la fase di acquisto, sarà visibile nel carrello e sarà addebitato al momento del pagamento.
Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti sono spediti e consegnati saranno interamente a carico dei Clienti e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna. Per tutti paesi i prezzi indicati includono l’IVA. I costi di spedizione e di consegna aggiuntivi verranno determinati in base al tipo di consegna, e all’indirizzo del destinatario. Tali costi sono indicati separatamente sia prima che l’ordine sia inviato, sia nella conferma d’ordine inviata per e-mail.
Per spedizioni con destinazioni diverse dai Paesi dell’Unione Europea potrebbero esserci costi e tasse aggiuntive, che sono totalmente a carico del destinatario. Le tasse variano a seconda del Paese di riferimento e di ciò che è stato acquistato, per questo non siamo in grado di fornire un costo preventivo definito. E’ responsabilità del Cliente contattare l’ufficio doganale del Paese di destinazione per avere MAGGIORI INFORMAZIONI.
4. MODALITÀ DI PAGAMANTO
I Clienti possono effettuare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione mediante PayPal.
Con pagamento tramite PayPal, al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti, la sessione Web sarà trasferita su sito Web sicuro di PayPal. Su tale sito Web, i Clienti possono completare il pagamento del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione utilizzando carta di credito o il proprio conto PayPal e secondo le condizioni di utilizzo del servizio PayPal.
L’addebito del Prezzo e del contributo per i costi di spedizione sul conto PayPal dei Clienti avviene contestualmente all’invio da parte di MOOD della Conferma d’Ordine.
La fattura sarà inviata da MOOD contestualmente all’invio del prodotto e nella stessa confezione dello stesso. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dai Clienti. Le informazioni ricevute da MOOD saranno utilizzate esclusivamente per completare le procedure relative alla vendita dei Prodotti e per le procedure di rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dei Clienti.
5. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
MOOD non è tenuta alla spedizione dei Prodotti fino a quando non ha ricevuto il pagamento; una volta ricevuto il pagamento, MOOD si impegna a spedire i Prodotti entro 2 giorni lavorativi dal momento in cui è stata resa disponibile a MOOD l’informazione di avvenuto pagamento.
I Termini di consegna, non possono, in ogni caso, essere ritenuti vincolanti e MOOD, non potendo controllare direttamente le consegne dei Prodotti successivamente alla loro spedizione, non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per il loro mancato rispetto.
I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere (DDT) sia per numero che per tipologia; l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata, né bagnata o comunque alterata, anche nei materiali di chiusura.
Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. Resta inteso che, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a MOOD con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
I Prodotti possono essere consegnati dai corrieri solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate; il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. I corrieri non effettuano consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
6. DIRITTO DI RECESSO
I Clienti hanno diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dai Contratti di Compravendita entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il Diritto di recesso deve essere esercitato dai Clienti inviando a MOOD una comunicazione scritta, a mezzo e-mail all’indirizzo info@montessorimood.com contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso; e l’indicazione del numero d’Ordine.
I Clienti si impegnano a restituire i Prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data della comunicazione di recesso, tutti i costi connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico dei Clienti.
MOOD si impegna a rimborsare l’Acquirente dell’intero importo versato per l’acquisto della merce, mediante il riaccredito della somma pagata, con l’esclusione delle spese del trasporto e dei contributi per gli eventuali dazi, nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce a condizione che i Prodotti siano stati restituiti e siano integri; – sia restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei Prodotti e lo stesso sia integro; – siano restituiti anche eventuali accessori, manuali di istruzione etc e gli stessi siano integri; – i Prodotti non siano stati utilizzati; Le restituzioni danneggiate, macchiate o alterate NON potranno essere accettate e rimborsate.
MOOD comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del Prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i loro dati bancari.
Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo 6, i Clienti non hanno diritto al rimborso del Prezzo.
7. RESPONSABILITÀ DI PRODOTTO
MOOD è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi.
8. CONTATTI
Per ulteriori informazioni e assistenza sul Negozio On Line o sulle modalità di acquisto sul Negozio On Line, i Clienti possono contattare MOOD tramite il servizio clienti all’indirizzo e-mail info@montessorimood.com